Choque tecnológico

Aproximando-se o prazo para entregar as declarações do IVA, nota-se já o choque tecnológico prometido pelo governo: todos temos de entregar a declaração do IVA pela internet!

O nosso Primeiro-Ministro chegará aos seus correligionários de Bruxelas e dirá que em Portugal são todos tão adeptos das novas tecnologias que toda a gente entrega as declarações por via electrónica! Fabuloso!
Muito calmamente, e depois de ter pedido à minha secretária, à Dra. Ivete, que me arranjasse a senha, resolvi tentar enviar a minha declaração. O site é muito completo e alegre e, certamente, o objectivo terá sido contagiar-nos com alegria que é pagar impostos ao Estado! Mas fiquei com dúvidas sobre um ponto e tentei ligar à Ivetinha para que entrasse em contacto com as finanças, mas só aí me lembrei que ela tinha ido à talassoterapia, depois ainda ia almoçar com as amigas, tinha cabeleireiro e queria ir fazer as unhas para ficar maravilhosa para me acompanhar ao teatro. A Ivetinha é mesmo muito profissional, a ver se não me esqueço de passar na ourivesaria para comprar-lhe um anel. (E outro para a minha mulher, senão ela chateia-me!...)
Voltando ao IVA, peguei no telefone e liguei. Irrita-me a mania que alguns serviços têm de pedir ao particular que para marcar um número consoante o assunto, esquecem-se que o meu telefone é arcaico, comprei-o num antiquário em Viena, e ainda é de discar, por isso gramei uma nova espera enquanto ouvia Vivaldi electrónico… Quando chegou a minha vez disse que tinha um problema com um dado e mandaram-me marcar outro número, da sede geral, e aí esclarecer-me-iam a questão, pois naquele serviço não tinham competência para fazê-lo. Para evitar o marque 1 para isto, marque 2 para aquilo – só falta marque 3 e vá-se foder! – liguei do telemóvel. Após incessantes minutos de espera, depois de ter marcado o que me pediam ouvi uma voz dizer que face ao elevado número de pedidos, previam exceder o tempo de espera, ou algo parecido e, para mal dos meus pecados, desligaram o telefone, previamente solicitando contacto posterior.
Portanto, é este o choque tecnológico? Será que nas nossas aldeias, e também nas cidades, há dinheiro para ligações à internet, outro tanto para solicitar informações por telefone a quem de direito e, ainda por cima, para sujeitarmo-nos a minutos de espera taxados e ficarmos na mesma?

Saberá o Primeiro-Ministro que há muito honrada gente por este país fora que não sabe ler, que não sabe escrever, desconhece o que é um computador, o que é a internet e, muito menos, uma declaração electrónica?
Eis mais uma das inúmeras promessas de fachada, tão típicas do Partido Socialista. Aliás, o que importa é a estatística para sermos mais europeus, mesmo que na prática, nos assumamos cada vez mais com um país do terceiro mundo.